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学院要闻
金融服务营销课程系列报道二
发布日期:2020年10月13日 来源:财税金融系

9月28日上午,校企合作课程《金融服务营销》在教学楼B111进行,本次课程邀请到了交通银行四川省分行培训中心讲师钟老师、外拓总监刘婷婷到场进行职业礼仪培训。参加本次课程的是我院财税金融系18级理财班同学、投资理财教研室主任张延盺、班级指导老师岳媛媛。

课堂上,钟老师从仪容仪表、仪态礼仪、待人接物、沟通礼仪四个方面讲解了作为金融服务营销人员的基本职业礼仪。在选择服装时,最重要的是要遵循着装礼仪的TOP原则,虑到时间“Time”、场合“Occasion”、地点“Place”。钟老师告诉同学们微笑是最美的语言,睿智、亲切、自行、从容的目光能获得客户的信任。在和客户沟通时,不仅要礼貌用语,还有用语规范。理论知识讲解完毕后,同学们趁热打铁,进行现场模拟演练,分小组进行PK。各小组选择代表同学上台展示领带和丝巾的系法、展示站姿坐姿、模拟客户沟通场景,钟老师对各小组的展示进行了现场点评和打分,并为表现优异的小组送出了小礼物。

整堂课程同学们积极参与、互动性强,在欢声笑语中学习了一些基本的职场礼仪,也为即将走向职场的大三同学上了非常实用的一课,同学们纷纷表示获益匪浅,期待和交通银行的下一次见面!

财税金融系 岳媛媛